温馨提示:武汉大学公共关系与危机管理培训班课程方案仅供参考。
武汉大学公共关系与危机管理培训班项目可根据委托单位或个人定制。
详情请咨询：0755-86393227（深圳）/15927137355（武汉）。
武汉大学公共关系与危机管理培训班
【课程简介】
在危机时刻，你不能改变事实，但你可以改变公众对你的看法。
公共关系是一门涉及信息传播、关系协调和形象管理的现代管理科学。
危机管理是公共关系领域中关系到企业生存和发展的重要问题。
本课程可以帮助你在遇到危机时尽可能地解决危机，为公司节省或减少损失，顺利度过难关。
【课程方案详情】
一、公共关系——危机管理的核心
1．公关的误区
2．公共关系定义
3．公共关系管理和目标
4．公共关系要素和功能
二、危机管理概说
1．危机的定义与特征
2．危机管理的定义、职能及原则
3．危机沟通的特点
4．危机管理的三个阶段:预防、准备和补救
三、危机管理不同阶段要点
危机前：危机的预蕾
- 问题管理与危机预警
- 危机的预警
危机中：危机的处理
- 危机处理的原则
- 危机控制的策略
危机后：危机的恢复
- 危机恢复管理的界定
- 危机恢复管理的中心任务
- 危机恢复管理的基本原则与策略
四、危机利益相关者
1．什么是利益相关者
2．危机利益相关者的分类
3．消费者
4．政府
5．媒体
五、危机中媒体应对策略与新闻发布技巧
1．危机公关的目标
2．组织危机会议
3．应对媒体采访
4．新闻发言人
5．危机公关应避免的一些陷阱
六、危机公关成败案例对比分析
【培训意义--为什么要参加武汉大学公共关系与危机管理培训班】
有助于党员干部加快知识更新，优化知识结构，提高政策水平、理论素质、业务能力和指导能力。
【培训对象】
各省、自治区及直辖市党政干部。
【培训方式--如何来做好武汉大学公共关系与危机管理培训班，通过什么方式来进行】
武汉大学公共关系与危机管理培训班方法包括课堂教学、案例教学、竞赛活动、课题研究、阅读分享、现场体验、拓展训练和参观考察、会代讲座、交流互动、权威专家点评相结合等。
【培训核心课程】
武汉大学公共关系与危机管理培训班课程内容仅供参考，或可根据个人或单位定制培训课程计划，以满足您的需求。
【培训流程】
1.需求分析报告
根据培训单位培训学员的岗位和培训目的，综合分析，经彼此沟通交流，确定好培训需求。
2.新项目方案书
学院将根据武汉大学公共关系与危机管理培训班的实际需要，在5个工作日内为培训单位定制个性化的培训项目方案书，方案书中包括：培训目标、课程设置、师资安排、现场教学、培训证书、食宿安排、武汉大学公共关系与危机管理培训班要多少钱，价格贵不贵，收费标准、教学服务等一系列详细内容，非常全面、周到。
3.项目实施方案探讨与修正
学院将为武汉大学公共关系与危机管理培训班项目确定一名总负责教师，与培训单位的培训负责人进行详细沟通和协商，讨论和修订企业的培训项目方案书，直至双方就与培训项目相关的所有事宜达成最终共识。
4.确定--签署培训协议
5.项目具体实施
武汉大学公共关系与危机管理培训班项目将在双方确定的具体时间内实施。
学院将严格控制培训和教学服务的质量。
培训单位可以协助监督。
6.课程内容评估及后续服务项目
项目完成后，将根据学生对课程安排、教学质量和教学服务的反馈，对项目进行总结，以改善和提高我培训中心的教学质量和教学服务。
7.研与长期性协作
学院将派专人与培训单位进行积极互动的沟通，并就双方在科研合作、学生实习和企业培训方面的长期合作达成一致。
【培训特色】
专业培训方案
针对目前企业的培训状况和任务要求，专业研发项目部门根据培训需求设计并实施培训。
开放的学术氛围
聘用骨干教师、相关部门领导干部、权威领域技术骨干等专业人员与学生零距离沟通交流。
灵活教学形式
体验式教学、访谈式教学、情境教学、实践教学、红色拓展、专题教学等。
异地联动教学
武汉市本部和深圳市教学中心二地连动，可灵便分配在武汉市·深圳市二地学习培训。
严格教学评估
从学习培训设计方案、实施、管理方法及实际效果下手，对武汉大学公共关系与危机管理培训班项目开展考核评价，评定指标值科学严谨，评定全过程公正且透明，反馈结果及时有效。
优质班级管理
流程化的管理服务表现出专业性，创新的班级建设凸显其特色。
【培训师资】
武汉大学教授、相关领域专家学者、政府系统内专家。
【课程安排时间】
白班、晚班、业余制班、周末班、定制课程（详情请咨询顾问）
全日制：8:30-11:30/14:30-17:30 （周一至周五全天上课）
晚上班：18:30-21:30
具体上课时间学员根据自身时间安排选择报班。
武汉大学干部培训：www.whugp.com
武汉大学企业培训：www.whugp.com
武汉大学党性教育：www.whugp.com
武汉大学红色教育：www.whugp.com