许多买家在购买商品前，会看店铺其他买家的评论和图片，从而做出要不要购买的判断。
因此商品评价的好坏直接影响着转化率的高低，评价对店铺来说至关重要，那么今天宜宣就来说说店铺如何获得好评呢?
一、如何获得好评?
1、宝贝质量过硬
有些买家给出差评，是因为宝贝与其预想存在一定差距，期望与现实相差很大的话，给出差评的几率非常大。
2、宝贝详情页
我们在详情页中不仅要凸显出宝贝卖点与优势，还要将缺陷标明，避免夸大卖点而实际存在缺陷。
3、售前客服热情
由于网上购物看不到产品，所以买家咨询的问题也比较多，这就要求客服耐心接待每一位消费者，认真解答问题，刚开始没有购买欲望，因为跟客服沟通的比较多而达成交易的案例屡见不鲜。
4、快递
卖家在承诺时间内发出货物，并且物流速度快，快递小哥服务过关，会在一定程度上增加买家对其的好感，避免因为快递问题而导致消费者给出差评，这样就太亏了，所以选择合适的快递也是非常重要的。
5、售后问题及时解决
产品质量、快递与服务等问题要及时解决，不要为了销量而得到差评。
二、评价回复技巧
1、掌柜回复
不仅致谢好评买家，还要对差评做出解释，表明店铺态度。
2、创新回复
创造自己的风格，有时候幽默风格的谈话可以获得买家的好感。
3、消息服务
在签收前，提醒买家验货，对商品不满意及时联系客服，客服及时处理避免用户直接给出差评。
4、赠品
完善细节，赠予买家一些小礼物，获得买家好感。
总结
的确，宝贝评价对店铺来说非常重要，卖家一定要重视起来，避免影响店铺评分，对每一位顾客负责，店铺才可以长远发展哦!最后，祝各位掌柜生意兴隆!
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